Публичный договор (Оферта)

Настоящий Публичный договор (далее – «Договор») определяет общие условия оказания услуг видеонаблюдения, а также предоставления оборудования, необходимого для оказания данных услуг, Товариществом с ограниченной ответственностью «Service Group Karaganda» (далее – «Исполнитель»), лицу, присоединившемуся к настоящему Договору (далее – «Абонент»). Совместно Исполнитель и Абонент именуются «Сторонами».

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий документ является публичной офертой. Совершение Абонентом действий по оплате услуг Исполнителя считается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Абонент — физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Договору и оплачивающее услуги видеонаблюдения.

1.2. Абонентская плата — обязательный ежемесячный фиксированный платеж за услуги видеонаблюдения, размер которого указан в Приложении.

1.3. Система — совокупность камер, регистраторов, сетевого и иного оборудования, установленного на объекте Абонента и подключённого для записи и хранения видеоинформации.

1.4. Приложение —Протокол собрания, в которой указываются количество камер, срок хранения видеоинформации, размер абонентской платы.

1.5. Тариф — денежное выражение стоимости ежемесячного обслуживания Системы.

1.6. Профилактическое обслуживание — плановые работы, направленные на поддержание работоспособности Системы, включая проверку оборудования, замену кабелей, настройку программного обеспечения.

1.7. Заявка – обращение Абонента к Исполнителю с требованием выполнить ремонт, настройку, профилактическое обслуживание или иные работы по системе видеонаблюдения, переданное любым согласованным способом (по телефону, через мессенджер).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Услуга видеонаблюдения заключается в установке, подключении и обслуживании системы видеонаблюдения на объекте Абонента, обеспечении хранения видеозаписей и предоставлении доступа к ним в соответствии с выбранным тарифом.

2.2. Конкретное количество камер, срок хранения видеоинформации и размер абонентской платы указываются в Приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Абонент обязан:

            • Оплачивать абонентскую плату ежемесячно, не позднее 30-го числа текущего месяца.

            • Предоставлять доступ сотрудникам Исполнителя для проведения монтажных и сервисных работ.

            • Обеспечить на объекте электропитание 220В и доступ к интернету с минимальной скоростью 20 Мбит/с.

            • Бережно относиться к оборудованию, установленному Исполнителем, и не допускать действий, ведущих к его повреждению.

            • Уведомлять Исполнителя о выявленных неисправностях.

 

3.2. Абонент имеет право:

            • Получать услуги в объёме, указанном в Договоре и Приложении.

            • Во время проведения работ проверять качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в область его профессиональной деятельности

 

3.3. Исполнитель обязан:

            • Выполнить монтаж и пуско-наладочные работы в согласованные с Абонентом сроки, но не позднее 60 календарных дней с момента акцепта оферты.

            • Проводить профилактическое обслуживание системы видеонаблюдения не реже одного раза в месяц.

            • Выполнять выезды по заявкам Абонента в срок до 3 (трёх) рабочих дней.

            • Обеспечивать замену неисправного оборудования, если поломка произошла не по вине Абонента.

 

3.4. Исполнитель имеет право:

            • Приостанавливать оказание услуг при задолженности более 2 (двух) месяцев.

            • Демонтировать систему при задолженности более 50% квартир подъезда свыше 2 (двух) месяцев (для коллективных договоров).

            • При увеличении стоимости материалов, комплектующих, инфляции, изменения в налогообложении и других объективных обстоятельствах, влекущих увеличение стоимости работ, размер абонентской платы за сервисное обслуживание может быть увеличен Исполнителем.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заявки на ремонт или обслуживание принимаются по телефону +7 771 699 9619 (звонок, WhatsApp) в рабочее время с 09:00 до 18:00, пн–пт.

4.2. Срок выполнения заявки — до 3 рабочих дней с момента её регистрации.

4.3. Перерывы в работе системы, вызванные отсутствием электропитания, интернет-соединения или действиями третьих лиц, не являются основанием для перерасчёта абонентской платы.

4.4. В случае вандализма или умышленной порчи оборудования, работы по восстановлению выполняются за счёт Абонента.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Размер ежемесячной абонентской платы указывается в Приложении.

5.2. Тариф применяется ко всем квартирам подъезда при условии, что более половины собственников квартир в подъезде фактически оплачивают услуги (акцепт Оферты). В этом случае Оферта считается коллективно принятой и распространяется на всех собственников квартир, включая тех, кто не производил оплату. Договор считается заключенным с большинством владельцев, а условия обслуживания применяются ко всем квартирам данного подъезда.

5.3. Оплата производится, через квитанции ЕРЦ.

5.4. Факт оплаты Абонентом на основании выставленной суммы в счет по квитанции  коммунальных услуг и использования Системы, является подтверждением выполненных услуг Исполнителем

5.5. Неуплата абонентской платы более чем за 2 месяца даёт Исполнителю право приостановить оказание услуг.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно.

6.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при систематическом нарушении условий оплаты или эксплуатации системы.

7. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, пожары, аварии, перебои в электроснабжении и интернет-связи, а также иные обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

8. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

Настоящая Оферта составлена в соответствии с:

• Статья 50 Закона Республики Казахстан "О жилищных отношениях" (расходы по содержанию).
• Статьи 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (оферта).
• Статья 12, пункт 5 Конституции Республики Казахстан (права граждан).

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО «Service Group Karaganda»

г. Караганда, пр. Бухар-Жырау 86/5, оф. 7

БИН: 181040027217

Тел.: +7 771 699 9619

Директор: Азаматов В.А.